Når du handler hos Bovari eller benytter vores hjemmeside, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne give dig den bedst mulige oplevelse samt gennemføre dit køb sikkert og korrekt.
Vi kan blandt andet indsamle oplysninger som navn, adresse, telefonnummer, emailadresse, betalingsoplysninger samt information om dine køb og din brug af hjemmesiden. Oplysningerne anvendes blandt andet til ordrebehandling, levering, kundeservice, returneringer samt forbedring af vores produkter og brugeroplevelse.
Når du afgiver en ordre, bruger vi dine oplysninger til at kunne sende ordrebekræftelser, leveringsinformation og eventuelle opdateringer omkring din bestilling. Derudover kan oplysningerne anvendes til at besvare henvendelser og yde support, hvis du kontakter vores kundeservice.
Vi behandler alle personoplysninger fortroligt og videregiver kun oplysninger til betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at gennemføre dit køb. Dette kan eksempelvis være betalingsudbydere, fragtfirmaer eller tekniske leverandører, som hjælper med driften af webshoppen.
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit køb hos os, dit samtykke eller vores legitime interesse i at forbedre vores hjemmeside og kundeservice. Behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og GDPR-reglerne.
Dine oplysninger opbevares sikkert og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og GDPR-reglerne. Vi gemmer kun oplysningerne så længe, det er nødvendigt i forhold til det formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.
Ordreoplysninger opbevares eksempelvis i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
Du har til enhver tid ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig. Du har desuden ret til at få rettet urigtige oplysninger, få slettet dine oplysninger eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine data.
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du mulighed for at indgive en klage til Datatilsynet.
Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af persondata, er du altid velkommen til at kontakte os via vores kundeservice.